2主管不要直接推荐人才。如果你要给你的下属推荐一个人，他即使有一百个不愿意也不敢讲出来。要想推荐人才，可以通过别人，让下属自己去判断，同时他要负一切的后果。这样的话，你给他介绍好的人，他还是能知道是你介绍的，心里会觉得：这个主管很好，介绍这样的人给我。如果不好的话，他也会说“这个主管很好，他不敢介绍给我，是我没有看清楚”。

3不要直接提出诉求。主管把诉求放在肚子里面当做腹案，让下属主动把自己的诉求猜出来。我们常常讲中国人很多事情不讲清楚，让下属去猜。我想在一定的情况之下，这也是很好的做法。

4不要提示心中怀疑的地方。你心中有什么怀疑，如果马上问清楚，下属会受不了，他会认为你连这个都怀疑，是对他没有信心。主管有怀疑但不说出来，下属就会主动说明。说明以后主管就会明白事情原来就是这样，幸好没有问，否则他会很难堪的。相反的，主管常常去问自己怀疑的地方，下属为了掩饰事实，他就要扭曲，就要造谣，就要欺骗，反而养成很多坏习惯。

5紧急的时候一定不要推拖拉，这是不变的原则。上述的几点情况不适合紧急的情况。中国人常常讲这个人有两把刷子，所谓两把刷子，一把刷平时，一把刷紧急。平时你尽量合理地推拖拉，紧急时挺身而出，当仁不让，这样就兼顾了。平行部门怎样推拖拉？我们有六个建议：

1.把好处推给对方。中国人讲究彼此彼此，你把好处推给对方，对方自然推回来，这样一推一拉，两边就得到平衡了。有好处拼命往自己身上拉的话，对方也一定来抢，说不定还会整个拉过去，你一点都没有了。无论结果怎样，都会形成面红耳赤的局面。

2.把责任留给自己。如果你真的有责任，反正跑不掉，你也不用怕。假定没有责任，对方反而不好意思，也承认自己有责任，这样比较容易协调。

3.把任务推回原处，就是把不是自己的工作推到原部门。我们千万记住，分工是组织的一个重要原则。孔子说“不在其位，不谋其政”，说的就是这个道理。各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜，严格讲起来是没错的。但是我扫完我的门前雪，可以帮助你来铲除你的瓦上霜。而不能自己门前有一大堆雪，偏偏帮助你去扫瓦上霜。一个人如果把自己的工作做好，还有能力去帮助别人，我们非常赞成。如果这个人专门做他不应该做的事情，应该做的事情反而没有做，这个人非常值得怀疑。懂得把任务推回原部门的人，比较尊重制度。但是他又会协助别人，就表示他没有官僚主义。尊重制度，而又不官僚的人，是我们最欣赏的。

4.把机会推给比我们更能干的人。把自己可能得到的机会推给最合适的人，说明他胸襟广阔。一有机会就抓住不放，明知道自己做不好，还说要向工作挑战，这种人的私心大家都看得出来。

5.把力量推给对方。把我的力量推给对方，变成他的助力，而不是形成他的抗力，这样的话他会安心地接纳。这样把大家的力量都推在一个地方，集中起来就能发挥更大的作用。

6.必要的时候当仁不让，让到最合理的地步，这当然很难拿捏，所以要好好去磨炼。总结起来，用推拖拉来影响上下左右，就能发挥影响力。充分发挥推拖拉的积极性和功能性，虽然方式比较柔和，但是力量是无穷的。用推拖拉来影响我们周遭的同人，使他合理地改变，就叫做圆通的领导。当然，必要时也需要独断独行，不能样样都推拖拉，但是独断独行有两个必备的条件：

其一，你要根据以往的方针。当机立断，要有根据，以往都是这样做的，你当然可以这样做。根据以往的方针，是指情势发生变化时我们应该随机应变，但是不管情势怎么变，我们要独断的时候都不可以违反既定的方针。方向不能变，行程可以变。目标不能变，过程可以变。根据以往的方针，衡量当时的情势，当断而断。也就是说，我们事后要有解释的能力，有充足的理由支持自己的行为。不然的话，我们就挡不住别人的指责，当别人说我们趁机搞自私自利的行为，我们能举出具体的理由反驳，就行了。

其二，马上报告。就算主管的命令有错，你可以马上改正，但要及时报告，以便让主管了解你当时是因为紧急才这样做的，而不是故意隐瞒，先斩后奏。马上向主管报告有什么好处？万一情势不许可我们按照原来的方针时怎么办？那我们还是要独断。可是我们马上向上级报告，就算事后有人指责我们，上级可以为我们作证。这样大家就安心了，我们做事情也比较顺利。

我们心里不要害怕推拖拉，因为推拖拉其实就像太极拳。会打太极拳的人都知道，打太极拳能强身健体。太极拳看起来很柔和，实际上力量是很大的，而且不用自己发力，完全利用对方的力气打对方。所以我们影响别人时，不要让他看出来我们在影响他，而让他感觉自己在改变，那就是推拖拉最大的功效。

但是很多人打了几年太极拳，身体也不见得好，那是因为他打错了，他没有带动全身的气。带动全身的气打太极拳效果完全不一样。同理，推拖拉本身的设计没有错，只不过后来的人没有掌握精髓，推拖拉了半天，也没有效果。希望大家能够了解推拖拉的真面目，切实负起推拖拉的责任。

一个领导者如果没有责任感，下属是不会敬重他的。人一定要有充分的责任感，领导者也一定要了解自己有责任保证下属把工作做好。领导者为了负责任而推拖拉是正确的，如果为了怕负责任而推拖拉，就大错特错了。以负责任的心态来推拖拉一定很合理，存心要把害处推给别人，把责任推给别人，最后一定是一塌糊涂。既负责任，又懂得推拖拉，就非常符合人性管理的需求。推拖拉的真正目的是引发每个人都为企业尽心尽力的意愿。用强迫的手段只会引起反感，用推拖拉的方式，人们没有任何压力，反而会自动自发，做任何事都可以做得很好。推拖拉到最后如果不能达到这个目的，就要检讨推拖拉出了什么毛病，有什么地方不合适。

同时领导者既然要保证每个下属都能够把工作做好，就应该很圆通地领导。即能够推拖拉到合理的地步，使每件事情都做得很圆满。举例说明，假定你有一个下属，他发现另外一位主管比你更受老板的器重，虽然你是他的直接主管，但是他不听你的话，反而听那个主管的话，你该怎么办？如果你不推不拖不拉，把他叫来骂，有用吗？你骂他，他会否认。你去找那个主管理论，那个主管也会说你疑神疑鬼。你向老板去报告，更难堪，表示你一点能力都没有，连自己的下属都管不了。可见不推不拖不拉，没有办法解决这个问题。若是采用推拖拉的方式，干脆把他找来，说：“你在这个部门表现得非常好，我现在希望你多帮我一点忙，你觉得怎么样？”看他的反应如何，他一定说“好啊”。你问他：“如果那位主管也给你同样的工作，你会怎么样？”他就会明白你已经发现了他的情况，他多半会自动改变过来。假定他还不改变，你不妨弄一些假情报，让他向那个主管报功，那个主管发现情报是假的，就会把他推回来。

什么事情你直截了当去说，我倒是不反对，最重要的是看效果如何。如果直截了当可以有很好的效果，当然可以用直截了当的方式。如果直截了当不能保证有很好的效果，那我们就合理地推拖拉。一推一拖一拉可以很省力地、快速地，而且大家都很愉快地解决问题，不是很好吗？