2我们要为主管交代给我们的事情作计划,这个计划是大家常做的。我们接到主管的一个指令,就要开始想怎样才能做得好,这时候我们要作计划。作计划的时候要理解企业的方针,要明白主管的原则,还要清楚自己的职责,这样才有办法把计划做好。
3要为自己的能力作计划。比如说你要培养一些能力,就要决定先做什么,后做什么。有的人把重要的做了,次要的漏掉一点,目标实现率还是很高的。有的人把不重要的做了,留下重要的没有做,那目标实现率自然就低了。一天的时间一晃就过去了,我们还要会分配时间。我常常问年轻人,某件事情做得怎么样。对方经常回答“我没有时间”。这个人就不懂得分配时间。一个人不是没有时间,而是不会把时间合理分配。
经常从这几方面作计划,就会得到不断的成长。对企业来讲,计划有很多种,我们有目标计划,决定我们整个企业的目标,决定每一个部门的目标;有政策计划,怎样实现企业目标或部门目标;有业务计划,根据目标,根据政策来决定怎样实施业务;有程序计划,把要实施的步骤,处理的手续,经过的程序,通通列举出来;有时间计划,要把时间准确分配;有组织计划,找哪些人,做哪些事,什么时候开始,在什么地方进行,等等。有了这些计划,就可以把一件事情有条不紊地实施。
根据时间的长短,计划可以分成长期计划、中期计划、短期计划,建议一切先从短期计划做起。
短期计划一般以一周或者以一个月为单位,当然要看工作的性质。我们要认清自己的工作范围才有办法作计划,要利用手边的资料,不要好高骛远去找那些找不到的资料。有人忽略了手边的资料,其实手边的资料拿来先用,也没有什么不好。我们要听取同事们的意见,别人跟我们做相同的事情也好,不同的事情也好,总有一些宝贵的看法值得我们参考。
当主管指派我们工作时,我们要列举必要的工作,排定适当的次序,这样就不会把不重要的做了,却把重要的留在后面。要分配妥当的时间,然后想一想用什么样的方法来进行,这样一来就可以有一个短期计划。做完了不要忘记检查一下这个计划适用不适用,有没有什么遗漏或缺失,再修正一下。有了短期的计划,再照这个计划去做,做了以后再检讨,就会越来越熟练,越来越提高自己的效率。
假定主管没有指派工作,我们可以自己设定目标,既然有时间,为什么不自己设定目标做一些工作呢?养成这样的习惯,就可以增加工作经验。我们随时可以作计划,而且可以做得很好。什么事情,脑筋一闪就是一个腹案,这样的人做什么事情,都很有信心,别人也觉得这个人很可靠。计划有几个原则:第一,目标要清楚,不能模模糊糊的。目标是我们要走的方向,方向不能模糊。计划可以变动,目标必须明确。
第二,要简单明了,计划书中如果写了很多专业术语,人们看不懂,执行时就没有办法配合。尽量采用标准的格式,不要自己去创造不同的格式,否则会增加麻烦,而且会造成浪费。
第三,计划要有些弹性才能够应对未来的变化,同时要保持分工的平衡,换句话说,我做多少,你做多少,大家同步进行,将来配合起来比较方便。计划要注意经济性,任何事情都要考虑到成本,不能过分地浪费。
第四,计划书要简洁。根据上个原则,我们推论说,计划如果作得太多也是浪费。我常常建议很多主管,告诉下属,写计划书不要超过两千个字,或者不要超过两页纸,不然的话,他写了几十页,你很认真地看,看完之后才知道都是一派胡言,完全是浪费时间。
第五,计划要根据预测,如果不预测,而是根据现状来做,最后一定不符合未来的变化,因此也行不通。预测有一个优先的原则,在进行组织、领导、控制等管理活动以前,计划是摆在第一位的,所谓“谋定而后动”。
第六,计划要有效率,否则计划怎么执行?作完计划以后就要评估它的正确性、可行性,换句话说看它可能产生多大的效益。
作任何计划的时候,首先要想到一个问题,你怎样才能跑得掉。想好这个问题,才可以作计划,不要把自己与计划捆绑在一起。一般人听到这种话,会觉得这个人好像不负责任,其实不是这样。有些人不作计划则已,一作计划就把自己套牢,而且套得死死的,动弹不得,这是很尴尬的事情。计划到底有多大的可行性,可能产生什么样的后遗症,可能遭遇到哪些困难,能否解决,这些都要事先去想,想清楚以后你就不会逃不掉。要想逃得掉不是怕自己难堪,而是怕对不起职责,人家给我们机会,结果作了半天计划,只是把自己套牢,根本行不通,而且把时间都耽误掉了,不是很可笑吗?
中国人的情况经常是,作计划的是一批人,具体执行的是另一批人,计划的时候没有想到行不行得通,完全是理想化,我写的你就要去做,我管你能不能行得通。而执行的人一看计划,这里也不对,那里也不对,我怎么执行?马马虎虎算了。这样就没有任何效果。如果换一种做法,今天让你来作这个计划,等计划通过以后,就让你自己去执行。执行不好,你也无法推卸责任,只能怪你自己。如果作计划的人明白,计划写完,不是套牢别人,是套牢自己的,那他就会小心。这种做法会促使每个作计划的人提高警觉,不要一味理想化,要想想实际的状况到底怎么样,这样作出来的计划比较可行。作计划有六个步骤,我们要认真按步骤进行,否则猛然间想到一个计划,就把它写得很清楚、很完整,万一大家不同意就是浪费。
第一步,设定目的。整个企业或者企业内各个部门要达到什么样的目的,这是我们作计划的依据。比如,业务部门的销售额要达到多少,我们根据这个目的来作计划。
第二步,决定前提。我们要充分了解企业内外的环境,把可能动用的条件,或者勉强可以动用的条件,或者根本不能动用的条件,都找出来,这样才能够有一个比较正确的预测。预测如果能够根据我们自己了解的状况,而且能把各个方面数据化,那就比较正确。
第三步,根据我们的推理与思考,来拟订一些可行的备案。不要一开始就认准一个固定的答案,我们不妨多想一下各种可能性,多做几个备案。这些备案有一定的可行性,彼此可以互相代替,用哪个都可以实现目标。我们要注意一点,有些情况是我们没有想到的,别人提出来以后,我们就要虚心地请教,也许我们没有想到的才是最好的。
第四步,有了可行的备案之后,要逐个评价。评价尽量用科学的方法,没有科学的方法,也可以根据经验来逐一加以分析和比较。经过这样的分析、比较以后,大概心里有数了,我们就选定一个方案,中国人把它叫做定案。
第五步,定案以后大家再从头看一看有没有什么需要补充,需要更改的。
第六步,如果没有补充的,就把它作成一个详细计划,需要哪些人,利用多少时间,利用多少材料,需要多少经费,通通列好,将来实施的时候,就有了依据。
可见计划并不简单,不是说计划就计划的。特别是中国人比较现实,我们所作的计划往往会迁就老板的想法。我发现,很多人作计划的时候,不是想什么是最好的,而是想怎样做老板才开心。这是中国人比较现实的表现,但是也有好处,我们比较踏实,我们作出来的计划往往可行性比较高。