4加强危机培训。也就是有什么危险你能够预先知道，这种培训在于提高预防的判断力。中国人很喜欢讲“人无远虑，必有近忧”，如果你觉得以后的事情都安排好了，就要考虑到，一些突发的事情、偶发的事情还是要加以注意的。很多事情最好不要在问题发生以后才来解决，而是在问题还没有发生或者刚刚要发生的时候就解决比较保险。西方人的习惯是，一切要有资料，弄清楚了才会采取行动。如果我们也这样做，是非常危险的。在等资料的时候，时机就错过了。我们不管有没有资料，看到了就处理，这样在争取时效方面比西方人强，做不到这一点，我们就会落后。我们常常讲先下手为强，如果要等资料，不敢下手，根本没办法做事。当然对突发或偶发事件，我们不应该轻视，哪怕一句话，都要小心，以免产生不好的后果。举个例子，假设一个顾客去一家商店买东西，而顾客要买的东西店里没有，店员应该如何应对。说没有，那顾客的感觉是，这个店太差了，什么东西都没有，还好意思开在这里。所以店员不能说“没有”，而要说“昨天刚刚卖完”，或者说“今天上午才把最后一个卖出去了”。这就是一种很机警的反应。

5要善用时差，靠时差来赚钱。我每天早上起来要看新闻，看今天华尔街股票到底是涨还是跌，就可以想到国内的情况怎么样，这叫做时序的比较法。24小时当中，总有人不睡觉，在我们睡觉的时候，清醒的人做了什么事情，我们清醒的时候参考一下，就可以掌握到未来的情势。

6养成客观的态度，以第三者的立场来考虑。人不可能完全客观，假定有一个人说“我这个人没有别的长处，就是非常客观”，那我们听了以后，心里一定认为这个人主观到认为自己很客观，那根本是非常主观。所以我们只能尽量客观。所谓客观，就是拿第三者的立场来考虑，不要一相情愿。中国人常常讲当局者迷，旁观者清。一个人经常看不清楚自己的处境，弄不清楚自己的困难，这个时候如果能够离开自己，以第三者的立场看，他很快就会了解。

7由企业内部寻找未来的市场。有很多人总觉得市场要到外面去找，实际上企业内部就隐藏着很多未来的市场。有很多从业人员不会设计，可是他们看到我们的产品以后有很多意见，如果我们说他们不懂，就错失机会。如果听听他们的看法，会发现很多有价值的建议，再通过专业的设计人才，说不定可以开发出很好的产品。与其到外面去找--当然这是必要的--不如在里面也稍微找一下。因为这些在现场的人，对我们的产品已经相当熟悉，熟能生巧，自然能想出新点子来。

8养成大小兼顾的态度。有人只看到大的没有看到小的，有人只看到小的没有看到大的，那都不太好。我们中国人讲一叶知秋，就是要能够从最初发生的微小状况来判断，你就可以知道整个大局是怎样演变的。我们看电影，老觉得谍报人员很活跃，到处跑来跑去。那是假的，真正的谍报人员一定要隐藏自己，怎么敢让你看出他们是谍报人员？他们会暗中分析报纸杂志、电视广播的一些资料，看里面的微妙变化，从蛛丝马迹里面找到大的趋势。

9要注意微小的变化来培养高度的警觉。任何大事发生之前，都会有细微的征兆，比如地震之前，动物都会有特殊的反应。详细观察动物有无特殊的反应，可以作为判断地震的依据。

10不断地自我培训。人要自我培训，如果碰到一件事情没有什么把握，想来想去不了解，那么就会作预测，预测完要把成果写下来，事后要追踪，以后就知道当时预测的偏差在哪里，怎样把它扭转过来，这样就可以累积判断的经验。

我们都很喜欢了解未来，一般人凭直觉了解未来，直觉是经验的累积，预测力和计划力互为表里。一个人有很好的计划力，预测力一定很强。我们要预测什么呢？

预测趋势。今后事态怎么演变，有什么趋势，如果能够掌握的话，对我们非常有利。

预测循环。预测事情将来发生的几率有多大。

预测影响。某件事情有没有可能发生，发生以后可能牵连什么事情，有哪些影响？

预测竞争力。掌握了趋势以后，要看看它的循环期有多长，影响力有多大，再预测一下对我们的竞争到底有多大的帮助，我们就可以立于不败之地。

预测之后要变成具体计划

根据实际情况制订计划

中国人很喜欢说一句话--“到时候再讲”。粗听起来好像我们不重视作计划，反正什么事情都是“到时候再讲”，一切随意而为，高兴怎么样就怎么样。其实不是这样的，因为我们还有另外一句话叫做“谋定而后动”。“谋定而后动”是说中国人很重视计划；“到时候再讲”是说，虽然有计划，只不过外界的环境在变，我们内在的心思也在变，到时候会变成什么样子谁也不知道。有计划，执行的时候会随机应变，这才是我们中国人的特性。

我们都知道任何工作虽然看起来千变万化，好像每种工作都不一样，你做的工作跟我做的工作不一样，我以前做的工作跟现在做的工作不一样，但是实际上所有工作都有一些共同的基本原则。它一定包括主题，如生产、销售、会计、总务、企划、仓储、文书等。任何一种主题都有主要目的，比如我现在要生产一种零件，这是我的主题。每天要生产1000个零件，这是我所期待的一个目标。有了目标以后，我还要决定先后的次序，任何事情都有一定的程序。有了次序以后，要好好考虑工作的内容。做完了以后，把结果记载下来，到底生产了多少，品质好不好。最后进行评估，把我所做的结果跟我预期的目标作比较，算出我的目标的达成率。这个过程，所有工作都是一样的。

再简易的工作也要有计划。一个善于工作的人一定善于作计划，同时还要善于执行。会执行但不会作计划，还是有欠缺的。只会作计划，不会执行，等于空口说白话。《礼记》上说，“凡事预则立，不预则废”。就是说，任何事情预先有计划就会成功，没有计划就会失败。

计划就是行动之前，好好研究一下，对未来我们要采取什么行动，作一个全盘性的决定。计划的好坏取决于什么？如果光是讲成功率的话不太可靠。成功率固然很重要，但还要看我们适合目标的程度。换句话说，有能力达到目标，不一定好。比如让能力很强的人做很容易做的工作，虽然百分之百成功，这个计划也不见得是好的。中国人说“尽人事，听天命”，“尽人事”是说你有多大的力量就要达到多大的目标，而“听天命”是说你付出全力以后，到底成功到什么地步就要顺其自然了。

目标好像一只船的目的地，它是固定的，所以目标不会变动。可计划就好像航线一样，再平静的水面也不能笔直地走，因为也许有暗礁，我们不能因为暗礁就把船掉头，既不能停止不前，也不能拿炸药把暗礁炸掉，这时绕行一下就好了。所以计划是有弹性的，只要你抓住目标了，执行的时候，出了偏差就要不断调整，直至最后实现目标。

我们到底要为哪些事情作计划？有些人说任何工作都要作计划，这个答案不对。严格地讲，我们要替三方面作计划：

1要替自己作计划，替自己的人生目标作计划。有的人可以信赖，我们就要信赖他。有些人不能信赖，我们就提高警觉。我们要能够选取我们需要的意见，然后培养我们的判断力、创造力，要达到这些目标，我们就要作些计划，想想我们怎样来培训自己的判断力，怎样发现哪些人是可以信赖的，怎样搜集对我们有利的意见。