8重视实践。任何东西如果学完后不去用,就白白浪费了。学完回去要好好调整,有效地施行,这才是培训的成果。
9高阶层一起参与培训,做员工的好榜样。根据我的调查,如果老板跟大家一起听课,效果会大得多。最起码员工不敢打瞌睡,因为老板在那儿。同时,员工觉得“这些观念,老板也在听,我从旁边看看他的脸色怎样,他能接受,那我照这样做就没有错”,他就会更有信心。如果老板不在,员工会觉得:“你讲得很有道理,谁知道我们老板是不是这样想的呢?我如果照你的方法去做,万一老板不认同,岂不是弄巧成拙?”
10想要人尽其才,更需要培训。员工本来已经有80分了,我们把他培训成90分,使他更能够发展才能。但是中国人的培训也有很多缺失,在这里指出来,大家互相勉励,共同把这些缺失减到最少。
1.不敢培训。不敢培训的原因有很多,其一,我的企业规模很小,技术要求也不高,那么我把员工培训好了以后,他在这里会感到英雄没有用武之地,反而会跑到更需要他的地方去,那我不是糟糕了?其二,为了保密,我不让我的员工了解我更多的情况,这样才能保密。其三,愚才政策,就是愚民政策,他们越不懂我越好管。甚至认为,员工把该学的都学到了,以后专门用来对付我,我不是更糟糕吗?所以干脆不培训。其四,忌才、怕才,怕员工受训完以后变成有才之人,将来凌驾于我之上。其五,认为人本来就是工具,用完就要丢掉了,为什么要培训他?
2.不愿意培训。因为要支付培训费用,还提供补助,我吃饱没有事做?他又不是我家人,我的亲戚朋友还可以培训一下,亲戚朋友以外的员工,我培训他干什么?当然,也有员工自己不愿意接受培训的情况存在,比如,有的员工说:“你给我算加班,我才去进修,你利用上班时间让我进修,对我有什么好处?”
3.不重视培训。老板不重视、不支持培训,各级主管也就不重视了。
4.不相信培训有效果。有些老板总是说:“培训有什么用?你看培训多少次,回来还不是一个样?”把培训当成一种浪费。其实是他不懂考核培训的后果,所以就觉得培训根本没有用。
5.不知如何培训。有的人是愿意培训,敢于培训,也重视培训,只是不知道怎么去培训。既没有培训计划,也不知道师资在哪儿找,有什么课程。同时,更没有办法得到员工的支持,所以也很泄气,不了了之。
6.培训不及时。等到事情发生了才想起要进行这种培训,已经来不及了。
7.培训完之后不知道如何应用。所以就会认为培训没用,对培训也不积极。一般企业做培训,很少考虑到要做完整的培训,完整的培训应该兼顾到四个方面:
人格培训。人格培训就是使员工能够有自信心,同时也使得他们了解什么才叫光明正大的目标。换句话说,我们提升他们的品格,使他们在企业里面各方面的表现都值得我们信赖。
专业培训。专业培训就是提高员工的工作能力。
管理培训。管理培训就是让员工懂得修己安人的道理,当然包括人的管理、事的管理、地的管理、物的管理,还有时的管理。人的管理要使员工自觉、自动、自治,能够达到人尽其才。事的管理,要让员工了解缓急、轻重、先后的区别,能够把握重点,做到事尽其功。地的管理,让员工清楚地了解,哪一种地点有什么样的特性,如何去改良,如何好好利用,能够地尽其力。物的管理,要适时、适格、适量,处理物时,时间的把握,规格的把握,还有数量的把握都很重要,做到物尽其用。时的管理即时间管理,怎样节约时间,怎样守时,能够迅速地把事情处理好,能够把时间分配得恰到好处,才能够时尽其效。所以管理培训内容很复杂,人尽其才、事尽其功、地尽其力、物尽其用、时尽其效都是管理培训所要达成的目标。
体魄培训。不要以为体格好不好是员工自己的事情,员工不健康,工作一定不会起劲,效率一定慢慢下降,最后还是企业蒙受其害。所以体魄培训是我们应有的培训。
当然不是每个员工都受同样的培训,我们要根据员工的实际情况,在人格方面、专业方面、管理方面、体魄方面给予适当的培训,对他们有好处,对整个企业也有好处。企业要进行培训,也要按照一定的方式来管理,首先,成立一个培训部门,由专人来负责。其次要确立培训的原则,是要进行全盘的培训还是从某一个部分开始,是要阶段性的培训还是有完整的培训体系。再次,分析培训需求。根据企业的需求,员工的需求,二者相结合。最后,制订培训计划,管理是从计划开始的。培训要纳入管理,也一定要有比较周详的计划。
计划通过以后,就要根据计划来筹备培训的活动。
1.寻找合适的培训场所,有些企业是利用自己的培训中心,有些企业是租用大饭店里面的会议中心,有的企业到郊外、海边等地方租一些临时的房舍,等等。
2.遴选师资,这是最重要的,因为师资的好坏直接影响到培训的成果。尤其是现在,大家都很忙,把这些很忙的人集合在一起培训,听完课,如果他们觉得不受用,或者觉得很失望,甚至会骂到老板那里去。所以培训部门的主管最大的负担,就是怕好不容易请个人来,结果受训的人怨声载道。
3.准备相关的教具。有的人很喜欢用投影仪,那么我们得提前把设备调试好。有的人喜欢给大家看影片,就要准备放映的机器。问问老师的教材是什么样子的,能不能事先给我们。
4.进行施教活动。培训完了以后,一定要检讨,才能够作改进。一般培训完会让受训者填一张反馈表,根据这张表进行分析,找到症结所在,下一次才会做得更好。
我们希望能够让受训者、主办者,以及比较客观的第三方,共同评估培训的成果及培训的计划。在培训以后,要让受训者自己评估一下他们的收获。培训部门也要对受训者作个考评,看看他们的课堂表现如何。还要访问一下他们的部门主管,了解一下他们经过培训以后有什么改变。由受训人自己来评估,由培训部门评估,再加上受训者的工作部门的评估,三方面汇集起来,就能知道培训的效果如何。
对培训的能力,要好好地去运用,这样才能够收获培训的成果。还要考虑一下,对积极参加培训而且成绩特别好的人,是不是给他晋升,或者给他调职,或者作人才储备,这一点应该纳入人事管理制度。如果各方面都认为员工培训后,有很大的改善,而且员工自己也很用心,培训的意愿也相应提高了,那么培训就相当有效。
企业培训无效的六个原因
培训没有效果,原因大概有以下六个: