他们的会员充值，不仅比方硕的便宜一半，而且还有各种打折活动。折扣力度最大的，甚至充两年会员可以送三年会员。

花不到一半的钱，就能一下子拥有五年会员，这项优惠活动推出之后，的确吸引了不少用户前去注册充值。

然而，这些用户注册之后才发现，网站的资源少得可怜，外面主流的歌曲视频几乎都看不到，只有一小部分。

而对于大多数用户来说，这小部分的歌曲视频，根本可有可无。

他们是冲着优惠才来充值的，但当他们发现网站的资源根本不如想象中多的时候，便有一种被欺骗的感觉。

因此不少用户充值之后，纷纷要求退款。

华通和石三一开始还很得意，因为他们觉得抢走了方硕很多用户。可是当发现用户纷纷要求退款的时候，全都傻眼了。

他们之前做的是盗版，盗版是不花钱的，所以不牵涉退款。而和方硕合作的时候，方硕推出的三档收费标准，满足了不同层次客户的需求，因此也极少遇到退款。

可现在，他们面临这大批退款的用户，一下子就找不着北，没了方向。

怎么办？他们本来就是赔本赚吆喝，如果再给退款，那将蒙受巨大损失。可是不给退的话，万一用户去消协告他们，那恐怕连网站都要关门大吉了。

对于危机公关，他们可是一点心得都没有，最后只能求助江明。

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