“喂您好,白雪教育公司。”
“哦,我知道,我是来退你们的学习资料的,以后就不定了,你把业务给我取消吧!”
“先生,请问我们是有什么服务不到位的地方还是......”
“没有,都没有,你给我退就对了,快点。”
“那先生,我们这边是有......”
“不要说那么多了,你快退啊,当时我买的时候你们就说想退就退,现在怎么回事?”
“好的先生。”
……
白雪教育公司售后服务电话一直占线中,被打个不停,甚至都有人已经打了举报电话。
情况紧急,很快就传到了白熙然的耳中,迅速下达命令,召开高管会议。
此时的会议厅陆陆续续的坐满了人,只有朝镇市总部高管坐在了这里,其他地方的高管暂时赶不过来。
“经理,现在情况已经非常严重了,自从陆家房地产公司发布新产业通知过后,我们公司两个小时就已经有接近五千名客户退我们的学习资料了,并且这个数据还在不停的上涨,目前暂时没有任何策略。”
“是啊经理,我这边的售后电话已经被打爆了,已经有客户打到了消费者举报中心投诉我们了,我们挽留客户,他们压根就不买账啊。”
“这种持续的损失我们是承受不起的总经理,快做决定吧。”
三名高管接连发言。
白熙然也意识到了这次突发事件的严重性,这次陆家的行动他们没有任何的防备,甚至就像凭空出现的一般。
并且陆家的攻势非常迅猛,短时间内就已经让白家的客户小幅度流失了,这个流失的数字还在还在持续上涨。
“总经理,你快做个决断啊,我们总不能一直这样被动下去啊!”
又一名高管着急的说道。
只是白熙然脸上却展现出了一脸的平静,淡淡的从口袋中掏出了手机,查看着陆家发布的通知。
现在已经在公众平台热搜榜上总共拥有四点五亿的热度了。
“哎呀,总经理,您别沉默啊,您沉默了我们公司不就没有主心骨吗?求求您快做个决策吧,不然公司的损失只会越来越重的!”
这时,一个高管的手机响了起来。
“对不起各位,我这个电话很重要,我接一下!”
“喂!”
“经理,崩了,崩了!”
听到这话高管赶紧把手机打开了免提放在了会议桌上,道:“什么崩了?”
“客户,客户崩了,已经有一万多名客户退掉我们的学习资料了。”
“行,我知道了,你们先继续稳住,有客户退的话继续挽留,实在不行再退,我正在开会,不要打电话给我,有什么事找主管。”
“明白了经理!”
说完后就挂断了电话,他也没说话,这通电话已经说明了一切。
所有的高管都着急的看着白熙然,等待着白熙然做决定,谁也没在说话。
就这样沉默了十分钟后,白熙然突然开口说道:“怎么样,心都静下来了吗?”